FAQ

Musím se při nákupu zaregistrovat?

Při nákupu není registrace nutná, zboží odesíláme i neregistrovaným zákazníkům. Registrovaní zákazníci mohou čerpat bonusy, množstevní slevy a sledovat stav svých zakázek. Z těchto důvodů Vám registraci doporučujeme.

 

Mohu svou objednávku vyřídit telefonicky?

Ano, můžete nás kontaktovat denně od 09:00 hod - 18:00 hod na tel. čísle uvedeném v sekci kontakt, rádi Vaší objednávku vyřídíme i po telefonu. Musíte jen znát přesný název zboží, které si přejete objednat.

 

Mohu si u Vás objednat zboží i přesto, že nemám kreditní kartu?

Ano, Vámi objednané zboží můžete zaplatit převodem na náš účet nebo v hotovosti při přebírce zboží na poště.

 

Kdy mi bude objednané zboží doručeno?

Většinu našeho zboží máme na skladě, pokud není uvedeno jinak. Je-li zboží skladem, tak objednávku odesíláme do 24 hodin od jejího obdržení. V případě převodu částky na účet, je zásilka okamžitě odeslána po obdržení platby. Zákazník je o stavu objednávky informován emailem, popř. telefonicky.

 

Kolik zaplatím za poštovné a balné?

Balné ani dopravné na území České republiky neúčtujeme. Pokud objednáváte zboží na dobírku, bude Vám účtováno dobírečné 35 Kč.

 

Ráda bych si objednala větší počet položek. Nabízíte výhodnější ceny?

Pro firmy i jednotlivce, kteří mají zájem o větší odběr nabízíme zajímavé podmínky. Neváhejte nás kontaktovat, abychom mohli navrhnout řešení ušité přímo na míru.

 

Nosím rozměrově větší těžkou kabelku, proto jsem se chtěla zeptat kolik kilo unese Váš háček na kabelku?

Háček na kabelku má nosnost až 15 kilogramů, proto se nemusíte obávat, že by neunesl Vaší tašku. Navíc na spodní straně háčku je protiskluzová podložka, která zabraňuje sklouznutí háčku.

 

Jsem velice citlivá a mám alergii na nikl. Ráda bych se tedy informovala, jaké materiály používáte?

Mohu Vás ubezpečit, že naše výrobky neobsahují nikl a většina šperků z našeho sortimentu má antialergení  úpravu (porhodiování). Háčky na kabelky jsou zhotoveny z vysoce kvalitní zinečnaté slitiny, která nedráždí pokožku.

 

Mám garanci vrácení peněz nebo výměny produktu při poškození?

Ano, samozřejmě Vám rádi poškozený produkt vyměníme nebo vrátíme peníze do dvou let ode dne nákupu. Může se stát, že produkt bude poškozen během přepravy nebo se vloudí chybička při výrobě.

 

Kde a jak se vyrábí Vaše produkty?

Háčky na kabelku a šperky z kategorie pandora jsou dováženy z Ameriky a z velké části vyráběny ručně. Co se týče šperků a ostatních doplňků z krystaly Swarovski, tak jejich výroba probíhá zde v České republice. Tato část sortimentu je inkrustována krystaly Swarovski taktéž ručně.

 

Proč naše produkty?

Tak jako i u jiných značkových produktů je na trhu spousty zdánlivě stejných napodobenin, které jsou dováženy z Asie a Turecka. Rozdíly v kvalitě zpracování a použitých materiálech jsou markantní. Chcete-li mít trvalé potěšení z Vašeho dárečku potom se rozhodněte pro náš sortiment.

 

 

 

Proč u nás nakupovat

  • denně aktualizovaná nabídka
  • poštovné od 25 Kč a při nákupu nad 1.500 Kč zdarma
  • zboží můžete bez udání důvodu do 30 dnů vrátit nebo vyměnit
  • k vybraným šperkům od nás obdržíte dárkovou krabičku
  • více než 3000 položek skladem
  • možnost platby kartou

Zajímavosti

JARNÍ ÚKLID - více než 100 produktů doprodáváme za akční ceny. Kompletní nabídku zlevněných produktů najdete v sekci OUTLET.

Rozšířili jsme nabídku výdejních míst - nyní si můžete objednávku vyzvednout osobně na 320 místech v ČR a SR.